Zásady ochrany súkromia

Správcom osobných údajov je spoločnosť VRAIVEX, SAS au capital de 3 000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 909 163 313, dont le siège social est situé au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Kontakt: contact@eluvienne.com

Dans le cadre de l'utilisation du site eluvienne.com et de la passation de commandes, VRAIVEX est amenée à collecter les données suivantes : nom et prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone (facultatif), historique de commandes, adresse IP, données de navigation (cookies).

Bankové údaje nie sú uložené u VRAIVEX. Spracúva ich priamo náš poskytovateľ bezpečného platobného systému Stripe (Stripe, Inc.).

Osobné údaje sa zbierajú na tieto účely:

• gestion et suivi des commandes ;
• gestion du compte client ;
• communication relative aux commandes (confirmation, expédition, suivi) ;
• envoi de newsletters et d'offres commerciales (avec consentement préalable) ;
• gestion des avis clients ;
• amélioration du site et de l'expérience utilisateur ;
• dodržiavanie zákonných a účtovných povinností

Spracúvanie údajov je založené na:

• l'exécution du contrat de vente (commandes, livraison, SAV) ;
• le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) ;
• l'intérêt légitime de VRAIVEX (statistiques, amélioration du service, lutte contre la fraude) ;
• le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).

Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim príjemcom:

• prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost) ;
• prestataire de paiement (Stripe) ;
• prestataire d'emailing (Resend) ;
• prestataire d'hébergement (Vercel Inc.) ;
• prestataire d'analyse et de suivi d'erreurs (Sentry).

VRAIVEX nepredáva, neprenajíma ani nepostúpi žiadne osobné údaje tretím stranám na komerčné účely.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant 5 ans odo dňa poslednej objednávky v súlade s účtovnými a daňovými povinnosťami.
• Les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées 3 ans après la dernière connexion.
• Les données de prospection commerciale (newsletter) sont conservées 3 ans odo dňa posledného kontaktu.
• Cookies majú maximálnu dobu platnosti 13 mois.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement, et directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter VRAIVEX par email à contact@eluvienne.com en joignant une copie d'un justificatif d'identité.

En cas de réclamation, l'utilisateur peut saisir la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Kontaktný formulár

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.

VRAIVEX zavádza vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Pripojenia sú zabezpečené prostredníctvom HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (bcrypt).

Certains prestataires (Stripe, Cloudflare, Sentry) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, ou certifications reconnues).

VRAIVEX si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O každej podstatnej zmene budú používatelia informovaní oznámením na stránke.