Doručenie
Podmienky expedície a doručenia vašich objednávok.
Obsluhované oblasti
Doručujeme na Slovensko a do ostatných krajín Európskej únie. Krajinu doručenia zadávate pri objednávke.
Lehoty doručenia
Objednávky odosielajú priamo naši dodávatelia. Orientačná lehota doručenia je 7 až 12 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Táto lehota je orientačná a nepredstavuje záväzok výsledku. V prípade výrazného oneskorenia nás kontaktujte na adrese [email protected] alebo cez stránku Kontakt.
Poštovné
Štandardné doručenie so sledovaním zásielky stojí 4,90 € za objednávku, rovnako na Slovensku aj vo všetkých ostatných krajinách Európskej únie, bez ohľadu na sumu objednávky. Suma je zobrazená pred konečnou platbou.
Jednotná cena
Doprava zadarmo sa neposkytuje, ani pri vyššej sume objednávky: poštovné je vždy 4,90 € za objednávku.
Prepravcovia
Zásielky odosielajú priamo naši dodávatelia prostredníctvom ich prepravcov. Každá zásielka má číslo na sledovanie.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vám e-mailom zašleme číslo alebo odkaz na sledovanie zásielky. Môžete tiež použiť stránku Sledovanie objednávky alebo nám napísať na [email protected] s číslom vašej objednávky.
Poškodené alebo stratené balíky
Poškodený balík
V prípade viditeľne poškodenej zásielky uveďte výhrady na prepravnom doklade a kontaktujte nás bez zbytočného odkladu s fotografiami.
Strata alebo dlhé oneskorenie
Začneme reklamačné konanie u prepravcu; v súlade so zákonom a VOP vám môžeme ponúknuť riešenie (opätovné odoslanie, čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí).