Doručenie
Podmienky expedície a doručenia vašich objednávok.
Pripomienka: les textes ci-dessous reprennent les informations prévues pour Eluvienne / VRAIVEX. Ils ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé : faites-les relire par un právny profesionál avant toute mise en production ou en cas de doute (offre commerciale réelle, moyens de paiement, délais, transporteurs).
Obsluhované oblasti
Doručujeme do Metropolitné Francúzsko. La Corse, les DOM-COM et l'international peuvent faire l'objet de conditions particulières ou ne pas être proposés selon les périodes ; toute restriction apparaît au moment du paiement si applicable.
Lehoty doručenia
Zásielky sa odosielajú najmä prostredníctvom Colissimo (La Poste). Le délai indicatif moyen en France métropolitaine est d'environ 48 heures ouvrées après prise en charge par le transporteur, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte affluence.
Ce délai est donné à titre indicatif et n'emporte pas engagement de résultat. En cas de retard important, contactez-nous à contact@eluvienne.com ou via la page Kontakt.
Poštovné
Les frais de port dépendent du mode choisi (notamment livraison standard ou express lorsque proposé). Le montant est affiché dans le tunnel de commande avant paiement définitif.
Doprava zadarmo
Toute offre de frais de port offerts à partir d'un montant de commande sera indiquée sur le site ou lors de campagnes promotionnelles ; à défaut d'indication, les tarifs standards s'appliquent.
Transporteurs
Zásielky sa odovzdávajú La Poste / Colissimo alebo ekvivalentnému logistickému poskytovateľovi podľa dostupnosti. Sledovanie je poskytnuté, keď prepravca pridelí sledovacie číslo.
Sledovanie objednávky
Un lien ou numéro de suivi peut être communiqué par courriel après expédition. Vous pouvez également utiliser la page Sledovanie objednávky ou nous écrire à contact@eluvienne.com avec votre référence de commande.
Poškodené alebo stratené balíky
Poškodený balík
V prípade viditeľne poškodenej zásielky uveďte výhrady na prepravnom doklade a kontaktujte nás čo najskôr s fotografiami.
Strata alebo dlhé oneskorenie
Nous ouvrons une procédure auprès du transporteur ; une solution (renvoi, remboursement partiel ou total) pourra être proposée conformément à la loi et aux CGV.